Страна чудес сеть магазинов детских товаров

Хамское поведение продавца Елены! Продав бракованный товар, мы выявили брак ещё в магазине, начала обвинять что мы его сами сломали, что она полностью осмотрела товар перед тем как продать, хотя занималась обучением персонала параллельно с продажей и на нас у нее было ноль внимания. На просьбу показать как складывается стул детский который и купили у нее не хватило компетенции зато на браки она его весь осмотрела. Попросил заменить стул хотела найти кучу отговорок чтоб не делать этого, в конце концов обменяли у другого продавца более адекватного. Прошу разобраться с персоналом, научить более любезно общаться с покупателями! Из за таких как Елена возвращаться в ваш магазин больше нет желания!